刪除帳號
最後更新：2026年5月28日
本頁面說明了如何刪除您的破殼物語（Eggtopia）帳戶，以及刪除後您的資料會發生什麼。
如何刪除您的帳戶
方式一：應用程式內刪除（推薦）
- 開啟破殼物語應用程式。
- 從主選單進入設定。
- 選擇刪除帳號。
- 按照螢幕上的確認提示操作。
（注意：如果您目前版本的應用程式中尚未顯示此選項，請使用方式二。）
方式二：郵件申請
發送郵件至 [email protected]，郵件主旨為“帳號刪除申請”，並包含以下資訊：
- 您的玩家 UID（可在 設定 → 個人資料 中找到，顯示為
#XXXXXX）。 - 您的顯示名稱（可選，用於協助驗證）。
- 您使用的平台（iOS 或 Android）。
我們將在 30 個日曆日內處理您的請求並確認刪除。
刪除帳戶後會發生什麼
將被刪除的資料
在您驗證刪除請求後的 30 天內，以下資料將被永久刪除：
| 資料 | 詳情 |
|---|---|
| 帳戶資料 | 顯示名稱、頭像、使用者 ID |
| 遊戲進度 | 分數、等級、金幣、寵物、蛋、收藏 |
| 裝置記錄 | 關聯的裝置 ID |
| 認證記錄 | Google/Apple/裝置登入綁定 |
| 上傳的內容 | 儲存在我們伺服器上的自訂頭像圖片 |
| 購買歷史 | 應用程式內購買收據（法律要求保留的除外） |
可能保留的資料
刪除後可能保留的某些資訊：
- 金融交易記錄：如果適用的稅務或金融法規要求，購買交易資料可能會在法律要求的期限內保留。
- 聚合的匿名資料：無法用於識別您個人的分析資料可能會保留用於統計目的。
- 法律義務：法律要求我們保留或用於抗辯法律索賠的資料。
刪除的影響
- 永久性：刪除是不可逆的。一旦完成，您的帳戶和資料將無法恢復。
- 虛擬物品：與您的帳戶關聯的任何虛擬物品、遊戲內貨幣或高級功能將永久丟失且不可退款。
- 跨裝置同步：您在所有裝置上的遊戲進度將被清除。
常見問題
問：提交刪除申請後可以取消嗎？
如果您在提交申請後 7 天內聯絡我們，我們可能可以在刪除完成前取消。此後，刪除是不可逆的。
問：我使用 Google/Apple 登入。刪除我的破殼物語帳戶會影響這些帳戶嗎？
不會。刪除您的破殼物語帳戶僅會移除您的 Google/Apple 帳戶與我們服務之間的關聯。您的 Google 或 Apple 帳戶不受影響。
問：如果我只是想更改顯示名稱或頭像怎麼辦？
您可以隨時在設定 → 個人資料中更新顯示名稱和頭像，無需刪除帳戶。
問：如果我是以訪客身份玩的，如何刪除我的資料？
訪客帳戶與您的裝置綁定。您可以在聯絡我們時提供您的玩家 UID 來請求刪除訪客帳戶資料，或使用應用程式內刪除選項。